El Ayuntamiento mantiene en funcionamiento el Servicio de Incidencias Whatsapp BCV

El Ayuntamiento tiene en funcionamiento un servicio de incidencias a través de la aplicación de móvil WhatsApp. Mediante un sistema rápido y eficaz los benalupenses pueden comunicarle al Ayuntamiento cualquier incidencia que observen en los espacios públicos, sobre todo las que afectan a calles, zonas verdes y de uso común en general.

Desde que se puso en marcha esta iniciativa se han atendido y ofrecido una solución a un centenar de incidencias.

Para utilizarlo es necesario:

  1. Agregar (grabar) el número 620 67 32 27 a la lista de contactos del teléfono móvil.
  2. Escribir a través del Whatsapp a ese número la incidencia con los siguientes pasos:

- Nombre y apellidos del comunicador (obligatorio)

- Lugar (calle, plaza, ubicación aproximada) donde se ha producido la incidencia

- Comunicar brevemente de qué trata dicha incidencia

- Enviar una foto de la incidencia (opcional)

Una vez el Ayuntamiento reciba dicho comunicado vía Whatsapp, será registrado en un programa informático que lo trasladará al servicio municipal correspondiente (ej. Vías y Obras, Electricidad, Jardines…)

El Ayuntamiento precisa que este servicio será atendido los días laborables de 8:00 a 15:00 horas, por lo que en caso de producirse una incidencia urgente se deberá llamar a la Policía Local al teléfono 956 42 41 79. Del mismo modo se hace hincapié que este servicio se utilice por el bien de todos de forma responsable y sensata.

Ayto Benalup-Casas Viejas

C/Cantera, s/n

11190 Benalup-Casas Viejas

Teléfono: 900 71 35 70 - 956 42 41 29

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