Incidencias Whatsapp BCV
El Ayuntamiento tiene en funcionamiento desde el mes de Octubre de 2.015, el servicio de atención a los ciudadanos para incidencias a través de la aplicación WhatsApp del móvil.
Mediante este sistema los benalupenses pueden comunicarle al Ayuntamiento cualquier incidencia que observen en los espacios públicos, las que afectan a desperfectos y problemas en calles, zonas verdes y zonas de uso común en general.
Para utilizarlo es necesario:
- Agregar (grabar) el número 620 67 32 27 a la lista de contactos del teléfono móvil.
- Escribir a través del Whatsapp a ese número la incidencia con los siguientes pasos:
- Nombre y apellidos del comunicador (obligatorio).
- Lugar (calle, plaza, ubicación aproximada, etc..) donde se ha producido la incidencia.
- Comunicar brevemente de qué trata dicha incidencia.
- Enviar una foto de la incidencia (opcional).
Una vez el Ayuntamiento reciba dicha incidencia vía Whatsapp, será registrada en una aplicación informática que la trasladará al servicio municipal correspondiente para su subsanación.
El Ayuntamiento indica que este servicio será atendido los días laborables de 8:00 a 15:00 horas, por lo que en caso de producirse una incidencia urgente se deberá llamar a la Policía Local al teléfono 956 42 41 79.
Del mismo modo se hace hincapié que este servicio se utilice por el bien de todos, de forma responsable y sensata.
